Les catégories apparaissent mais aucune chaîne n’est affichée.
Vos chaînes ne s’affichent pas, restent bloquées sur un chargement infini ou disparaissent de la liste ? Découvrez les causes les plus fréquentes et 10 solutions simples pour rétablir rapidement le chargement sur IPTV Smarters Pro.
Les catégories apparaissent mais aucune chaîne n’est affichée.
La chaîne reste bloquée sur l’animation de chargement.
L’application fonctionne mais la section Live TV ne se charge pas.
Une partie du contenu fonctionne tandis que d’autres chaînes restent indisponibles.
Une connexion instable peut empêcher la récupération ou la lecture.
Une URL, un nom d’utilisateur ou un mot de passe incorrect bloque le chargement.
Les données temporaires peuvent devenir obsolètes.
Une version obsolète peut provoquer des problèmes de compatibilité.
Une mauvaise résolution réseau peut perturber les connexions nécessaires.
La source de contenu peut être temporairement indisponible.
Testez un site ou une autre application vidéo puis redémarrez le routeur si nécessaire.
Essayez plusieurs contenus pour savoir si le problème est général ou limité.
Forcez l’arrêt d’IPTV Smarters Pro puis ouvrez-la de nouveau.
Utilisez l’option d’actualisation afin de recharger les données du profil.
Contrôlez soigneusement l’URL, le nom d’utilisateur et le mot de passe.
Sur les appareils compatibles, videz uniquement le cache de l’application.
Installez une version stable et compatible avec votre appareil.
Éteignez complètement la TV, la box, le smartphone ou l’ordinateur puis rallumez-le.
Essayez temporairement une autre connexion afin d’identifier un éventuel problème réseau.
Après avoir sauvegardé vos informations, reconnectez le profil pour forcer une nouvelle synchronisation.
Redémarrez la TV, vérifiez Internet et actualisez les données.
Vérifiez le réseau, l’heure et les mises à jour webOS.
Videz le cache et actualisez le profil.
Forcez l’arrêt, videz le cache et redémarrez.
Testez le Wi‑Fi puis un autre réseau.
Redémarrez l’application et vérifiez le réseau.
Le problème peut venir du réseau, du cache, des informations de connexion, de l’application ou de la source.
Actualisez les données du profil et vérifiez vos informations de connexion.
Le problème peut être limité à ces contenus.
Oui, particulièrement sur Android TV et Fire Stick.
Pas en première intention. Commencez par vider le cache.
Un problème réseau ou DNS peut parfois perturber les connexions.
Le problème peut venir du réseau local, du cache ou de la TV.
Oui, elle peut corriger certains bugs de compatibilité.
Vous pouvez le faire après avoir sauvegardé vos informations.
Uniquement après avoir essayé les solutions simples.
Notre équipe peut vous aider à vérifier la configuration et les réglages de votre appareil.